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Claude 半年封了 1140 万个账号？官方写的封号原因、申诉和退款

不翻车编辑部 · 更新于

Anthropic 透明度中心：2026 年 1 至 6 月封禁账号 1140 万个

先说结论：Anthropic 的透明度报告写着，2026 年 1 到 6 月封了 1140 万个账号，是前一个半年（145 万）的将近 8 倍。申诉的 39.8 万人里，解封了 4.2 万。官方写明的封号原因里有一条是“从不支持的地区注册”，开放地区列表里没有中国大陆、香港和澳门；而且人在不支持的地区，开了 VPN 也不算支持。因为违反条款被封的，订阅费不退。以下内容按 Anthropic 官网原文整理，核对日期 2026 年 10 月 12 日。

这篇有视频版：YouTube 上看《Claude 半年封了 1140 万个账号》。

官方封号数字

Anthropic 的透明度中心每半年公布一次封号数，最新一期更新于 2026 年 7 月 23 日：

Anthropic 透明度中心：2026 年 1 至 6 月封禁账号 1140 万个

往期报告是 PDF，四期放在一起：

时间段 封号 申诉 申诉后解封
2024 年 7–12 月 110 万 3.6 万 1500
2025 年 1–6 月 69 万 3.5 万 1000
2025 年 7–12 月 145 万 5.2 万 1700
2026 年 1–6 月 1140 万 39.8 万 4.2 万

往期报告：2024 年 7 至 12 月封号 1.1M，申诉 36k，解封 1.5k

往期报告：2025 年 1 至 6 月封号 690k

往期报告：2025 年 7 至 12 月封号 1.45 million

要注意口径：这是全球、所有原因加在一起的总数，官方没有按国家或原因拆开，不能说成“封了一千多万中国用户”。

申诉：十个里过一个

2026 年上半年，39.8 万人申诉，解封 4.2 万。申诉的人里大约十个解封一个；按全部被封的账号算，大约 270 个里解封一个。往期更低：2025 年下半年 5.2 万人申诉，解封 1700 个。

透明度中心：2026 年 1 至 6 月申诉 398k，申诉后解封 42k

官方写的封号原因

帮助中心（2026 年 7 月 9 日更新）列了三类：反复违反使用政策、从不支持的地区注册账号、违反服务条款。

帮助中心：封号原因包括 Account creation from an unsupported location

透明度报告也写明，执法依据里包括支持地区政策（Supported Region Policy）。

透明度报告：执法依据包括 Supported Region Policy

哪些地区不支持

开放地区列表按字母排，Honduras 后面直接是 Hungary，没有香港；中国大陆、澳门也不在。台湾、日本、新加坡在列表里。

Anthropic 开放地区列表：Honduras 之后是 Hungary

同一页写着：没列出的国家和地区都不支持，包括“人在不支持的地区时使用”。按这个说法，开了 VPN、人还在国内，照样不算支持。

开放地区页：Any country or region not listed is unsupported，包括 physically located in an unsupported region

你现在的出口在哪个地区、Claude 是否开放，可以用本站流媒体与 AI 解锁检测看一眼。注意它只能看出口，看不出你人在哪里。

为什么对中国卡得严

蒸馏报告。 2026 年 2 月 23 日，Anthropic 发文点名三家中国 AI 公司：约 2.4 万个假账号，和 Claude 对话 1600 万次以上，用来训练自己的模型。MiniMax 1300 万次以上，月之暗面 340 万次以上，DeepSeek 15 万次以上。

Anthropic 报告：约 24,000 个欺诈账号，1600 万次以上对话

报告还写，一个代理网络同时管理两万多个假账号。

Anthropic 报告：一个代理网络同时管理超过 20,000 个欺诈账号

同一份报告写明：出于国家安全原因，Anthropic 目前不在中国提供 Claude 的商业访问。

Anthropic 报告：出于国家安全原因，目前不在中国提供 Claude 的商业访问

控股规则。 2025 年 9 月 4 日的公告：超过 50% 直接或间接由中国等不支持地区控股的公司，不管在哪里运营，都不能用。

Anthropic 2025-09-04 公告：包括超过 50% 由不支持地区控股的实体

Claude Code 的隐藏检测。 据 the-decoder 报道，Claude Code 从 2026 年 4 月 2 日的 v2.1.91 开始，检查用户是否在中国、是否走中国网址、是否连着中国 AI 实验室，结果藏在系统提示里，被 Reddit 用户发现。

the-decoder：Claude Code 从 2.1.91 版起检查用户是否位于中国

Claude Code 团队成员回应称，这是 3 月上线的实验，用来防未授权转售和蒸馏，7 月 1 日的版本里已经移除。

MLQ.ai 报道要点：Anthropic 工程师称其为 3 月上线的防蒸馏实验，7 月 1 日版本移除

最近一波：香港

据南华早报报道，10 月 1 日起，一批香港用户突然被封，有人通过 VPN 用了几个月，其中有付费的 Pro 用户；邮件里写的理由是可疑信号和违反使用政策。Anthropic 没有公开回应。

Dimsum Daily：safeguards 团队邮件称 suspicious signals，部分 Claude Pro 订阅用户受影响

付了钱被封，能退款吗

服务条款（2025 年 10 月 8 日生效）写着：Anthropic 可以随时、不经通知暂停或终止你的访问。

服务条款：may suspend or terminate … at any time without notice to you

因为违反条款被终止的，不退款；因为其他原因终止、在官网订阅的，按剩余时间比例退；通过应用商店买的，按商店规则。

服务条款：due to a violation of these Terms … you will not be entitled to any refund

常见问题

改时区、换住宅 IP 能防封吗？ 官方从没公开过怎么判断，网上的这些说法都没法证实。

被封以后数据还能拿回来吗？ 帮助中心写着，被封的账号仍然可以登录 claude.ai 导出数据或删除账号。

申诉去哪？ 用被封的账号登录网页版，在提示页面里填申诉表，必须登录才能看到。

帮助中心：必须登录才能访问申诉表；被封后仍可导出数据或删除账号

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